Condiciones generales de venta

Los precios de venta se rigen por las tarifas oficiales de las marcas que Gómez Maqueda SA distribuye, si bien queda reservada la facultad de modificarlos según las condiciones del mercado y los acuerdos específicos concertados con proveedores y clientes.

El plazo de vigencia de las ofertas será de 30 días naturales.

En el suministro de conductores servidos metreados, la tolerancia asociada a la longitud del cable cortado será de + – 5 cm. en 100 metros.

Gómez Maqueda SA se reserva el dominio y la propiedad de los productos suministrados al cliente, hasta la cancelación total de la deuda contraída por éste al adquirirlo. En caso de litigio, ambas partes se someterán a la competencia de los tribunales de Sevilla capital, haciendo el cliente renuncia expresa al fuero que le pudiera corresponder.

Los artículos entregados como muestra serán facturados al cliente transcurridos treinta días (30) desde su suministro, en caso de no producirse con anterioridad su devolución a Gómez Maqueda SA.

Los productos que distribuye Gómez Maqueda SA incluyen garantías por el periodo que estipula la legislación vigente y son soportadas por cada marca fabricante. Cuando un producto esté averiado y con la garantía vencida, el cliente podrá solicitar un presupuesto de reparación que será remitido al fabricante correspondiente para su valoración, siendo los gastos de reparación, piezas de repuesto y transporte por cuenta del cliente.

Para pedidos inferiores a 150€ se aplicará en concepto de gastos de envío y manipulación, 6€ para los envíos a Sevilla y provincia y 10€ para el resto de España, salvo que Gómez Maqueda SA estipule lo contrario en la aceptación del pedido.

El cliente no podrá en ningún caso requerir a nuestros comerciales u operadores logísticos la retirada de material para devolución sin haber cursado anteriormente una solicitud de devolución. (vs. aptdo. Devoluciones)

En el caso de productos genéricos (marcado con un cuadradillo negro en el albarán de cargo) no se recepcionará ningún material para devolución en nuestras instalaciones sin la copia impresa de la solicitud de devolución aceptada. En caso de no cumplir este requisito, el material será retornado al cliente asumiendo éste el coste de los portes de retorno.

La devolución de bobinas y otros embalajes reutilizables se efectuará dentro de los noventa días (90) posteriores al suministro, en perfecto estado de presentación y utilización aplicando al abono un demérito del 30% mas los costes de transporte hasta nuestras instalaciones, que correrán por cuenta del cliente.

No se efectuarán devoluciones de material en el que se evidencie mal uso o abuso; derivados de una instalación errónea o cuando se incumplan las recomendaciones básicas del fabricante, expresadas en manual y/o ficha técnica del producto.

No se admitirá la devolución de pilas eléctricas o baterías /con independencia de su tecnología y periodo de tiempo transcurrido desde el suministro.

Los productos ofertados, comercializados y suministrados bajo el concepto de cuadro eléctrico se consideran productos manipulados y no admiten devolución.

Los artículos suministrados que presenten avería o disfunción serán sustituidos o reparados por otros de iguales o similares características.

En caso de recibir artículos con daños atribuibles al operador logístico o transportista, el cliente deberá comunicarlo a nuestro departamento logístico en el plazo máximo de 24h desde su recepción a :

[email protected]

De no ser así Gómez Maqueda SA quedará eximida de cualquier reembolso económico compensatorio.

DEVOLUCIONES
Artículos en stock:

El cliente podrá efectuar la devolución de artículos suministrados por Gómez Maqueda SA siempre y cuando:

-Se justifique mediante albarán o factura que el suministro fue realizado por Gómez Maqueda SA .
-El material a devolver esté en perfecto estado y acompañado de embalaje, accesorios y/o documentación técnica originales.
-Se haga la solicitud de devolución antes de 15 días naturales, contados desde la fecha del suministro, que figura en albarán o ticket y siempre que nuestro departamento técnico y/o laboratorios del fabricante determinen si procede o no la devolución.

-La devolución de artículos pagados al contado será abonada en efectivo así como los pagados con tarjeta serán reintegrados a la cuenta del cliente asociada a dicha tarjeta. Debiendo para ello el cliente presentar copia del justificante del cargo original, junto el ticket o factura.

Artículos genéricos:

Si el producto ha sido pedido expresamente al fabricante para el cliente (marcado con un cuadradillo negro en el albarán de cargo) únicamente será abonado cuando lo autorice expresamente el fabricante y aplicándole un mínimo de un 15% (quince por ciento) de demérito en concepto de gastos de gestión, así como del costo de los portes de reenvío. Además de cumplirse los puntos recogidos en la devolución de productos de stock habrán de seguirse los siguientes pasos:

1º Cursar una solicitud de devolución vía Web :

www.gomezmaqueda.com/devoluciones/

rellenando todos los campos requeridos que incluirán: numero de albarán o factura donde fue cargado; cantidad y referencias del material a devolver y motivo de la devolución, así como dirección email para responder a su solicitud.

2º El cliente debe esperar un email de conformidad o no conformidad con la devolución.

3º Imprimir una copia de la solicitud de devolución aceptada, y adjuntarla con los artículos a devolver que serán enviados a portes pagados a nuestras instalaciones de: Avenida Monte Sierra 9, 41007 Sevilla o si lo prefiere entregándolo a uno de nuestros comerciales al estar visitando sus instalaciones, siempre y cuando acompañe copia de la “solicitud de devolución aceptada”.

4º La aceptación definitiva de la devolución estará condicionada al análisis del material por parte de los departamentos técnico y logístico de Gómez Maqueda SA .

GÓMEZ MAQUEDA SA